Bevor du dich einloggst
Das Einloggen ist einfach, aber eine Minute Vorbereitung erspart die meisten Probleme, von denen uns Leser berichten. Du brauchst drei Dinge: die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, dein Passwort und – falls aktiviert – dein Handy mit der installierten Authenticator-App. Das Konto nutzt die E-Mail-Adresse statt eines separaten Benutzernamens; hast du mehrere Adressen, versuche die, an die die Willkommens-E-Mail ging.
Rufe die Seite immer auf, indem du die Adresse eintippst oder ein selbst angelegtes Lesezeichen nutzt. Links in unaufgeforderten E-Mails, SMS oder Social-Media-Beiträgen sind der übliche Weg zu Phishing-Seiten, die den Login-Bildschirm kopieren. Die echte Seite zeigt ein Schloss in der Adressleiste und wird über 256-Bit-TLS-Verschlüsselung ausgeliefert. Wirkt etwas merkwürdig, etwa eine seltsame Schreibweise in der Adresse oder eine Abfrage deiner Kartennummer beim Login, schließ den Tab.
Schritt für Schritt: Einloggen
- Öffne die Seite in einem aktuellen Browser am Desktop oder auf dem Handy.
- Tippe oben rechts im Header auf Einloggen.
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Prüfe, ob die Feststelltaste aus ist, denn Passwörter unterscheiden Groß- und Kleinschreibung.
- Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, tippe den sechsstelligen Code aus deiner Authenticator-App ein.
- Du landest in der Lobby, mit deinem Guthaben, einem eventuell aktiven Bonus und dem Kontomenü im Header.
Ist das dein erster Besuch seit der Registrierung, wirst du eventuell gebeten, die Identitätsprüfung abzuschließen. Alters- und Identitätsprüfung gehören zu den Lizenzauflagen und lassen sich spätestens vor der ersten Auszahlung nicht überspringen. Die meisten Spieler bestehen die automatische Prüfung bei der Registrierung, ohne es überhaupt zu bemerken.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist optional, und wir empfehlen, sie einzuschalten. Ist sie aktiv, braucht der Login sowohl dein Passwort als auch einen sechsstelligen Code, den eine Authenticator-App auf deinem Handy erzeugt. Ein gestohlenes Passwort allein reicht dann nicht, um in dein Konto zu gelangen oder dein Guthaben auszuzahlen.
Zur Einrichtung öffnest du das Kontomenü, gehst zu Sicherheit, aktivierst 2FA und scannst den QR-Code mit deiner Authenticator-App. Gib zur Bestätigung den ersten Code ein. Bewahre angebotene Backup-Codes sicher und offline auf. Wechselst du das Handy, übertrage die Authenticator-App auf das neue Gerät, bevor du das alte zurücksetzt; sonst muss der Support 2FA nach einer Identitätsbestätigung entfernen, was länger dauert als ein normaler Login.
Einloggen auf dem Handy
Einen Download aus dem App Store gibt es nicht. Das mobile Produkt ist eine Browser-Web-App, die in Safari, Chrome oder jedem modernen mobilen Browser läuft und denselben Login wie die Desktop-Seite nutzt. Damit es sich wie eine App anfühlt, öffne die Seite, tippe auf die Teilen- oder Menü-Schaltfläche deines Browsers und wähle Zum Home-Bildschirm. Ein Symbol öffnet die Seite dann im Vollbild.
Dein Browser oder Passwort-Manager kann E-Mail-Adresse und Passwort speichern, was auf einem privaten Handy praktisch ist. Auf einem geteilten oder dienstlichen Gerät solltest du keine Zugangsdaten speichern und dich nach dem Spielen abmelden. Mobile Sitzungen behalten Guthaben, Boni, Limits und Verlauf wie am Desktop, du kannst also mitten in einer Sitzung das Gerät wechseln, ohne etwas zu verlieren.
Passwort vergessen?
Tippe auf dem Login-Bildschirm auf Passwort vergessen und gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Ein Link zum Zurücksetzen wird an dieses Postfach geschickt und bleibt 30 Minuten gültig. Öffne ihn, wähle ein neues Passwort und logge dich erneut ein. Ist der Link abgelaufen, fordere einfach einen neuen an; nur der neueste Link funktioniert.
Kommt die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten an, prüfe Spam- und Werbeordner und kontrolliere, ob du die registrierte Adresse eingegeben hast. Immer noch nichts? Unsere Anleitung zur Problemlösung behandelt fehlende E-Mails und andere häufige Login-Hürden, und der Live-Chat kann nach ein paar Sicherheitsfragen bestätigen, unter welcher Adresse das Konto läuft.
Regeln für Kontosperren
Nach fünf falschen Passworteingaben in Folge wird der Login für 15 Minuten gesperrt. Das schützt vor automatisiertem Passwortraten, ist keine Strafe und hebt sich von selbst auf. Während der Sperre kannst du trotzdem ein neues Passwort anfordern – meist der schnellere Weg, wenn du dir beim Passwort unsicher bist.
| Situation | Was passiert | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| 5 falsche Passwörter | 15 Minuten Login-Sperre | Warten oder Passwort zurücksetzen |
| Reset-Link älter als 30 Minuten | Link funktioniert nicht mehr | Neuen Link anfordern |
| 2FA-Gerät verloren | Kein Code erzeugbar | Support kontaktieren, Ausweis bereithalten |
| Selbstausschluss oder Auszeit aktiv | Login bis zum Ende gesperrt | Keine Ausnahme; das ist so gewollt |
Konten können auch eingeschränkt werden, solange Verifizierungsdokumente ausstehen. Unsere verständliche AGB-Zusammenfassung erklärt, wann der Betreiber ein Konto sperren darf und warum.
Sicher bleiben
- Nutze ein langes, einzigartiges Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest. Ein Passwort-Manager macht das mühelos.
- Schalte 2FA ein, besonders wenn du ein Guthaben auf dem Konto hältst.
- Gib deine Zugangsdaten niemals weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben. Echte Mitarbeiter fragen nie nach Passwort oder 2FA-Code.
- Melde dich auf geteilten Geräten ab und meide öffentliches WLAN für Ein- und Auszahlungen.
- Prüfe ab und zu deinen Kontoverlauf; alles, was du nicht erkennst, gehört sofort in den Live-Chat.
Zahlungen werden von PCI-DSS-konformen Dienstleistern abgewickelt, und es werden nur Karten, E-Wallets und Krypto-Wallets auf deinen eigenen Namen akzeptiert. Wie der Betreiber lizenziert ist, erfährst du in unserer Übersicht zu Lizenz und Sicherheit.
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen nach dem Login
Der beste Zeitpunkt für Limits ist der erste Login, vor jeder Einzahlung. Im Kontomenü findest du Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, eine Auszeit von 24 Stunden bis 6 Wochen und Selbstausschluss von 6 Monaten bis 5 Jahren. Spieler in Deutschland können sich zusätzlich über das Sperrsystem OASIS bei allen Anbietern mit deutscher Erlaubnis sperren lassen. Eine Senkung eines Limits gilt sofort; eine Erhöhung ist an eine Wartezeit gebunden.
Solange ein Bonus aktiv ist, liegt der Höchsteinsatz bei 5 € pro Spin, und der Umsatz beträgt 35x. Glücksspiel ist nur für Erwachsene ab 18 Jahren. Macht es keinen Spaß mehr, bietet die BZgA mit „Check dein Spiel“ und dem Infotelefon 0800 1 37 27 00 kostenlose, vertrauliche Hilfe. Ist alles eingerichtet und sind deine Limits gesetzt, logg dich ein und geh in die Lobby.
